PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué duración tiene la garantía legal de los productos nuevos y de segunda mano?

Los plazos de garantías legales de los productos se amplían desde los dos hasta los tres años a partir de este 1 de enero de 2022, siempre que se compren desde ese día.

Es en esta fecha cuando entra en vigor la modificación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

La reforma de esta ley supone la incorporación a la normativa nacional de la Directiva (UE) 2019/771, relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes.

Productos nuevos

Tres años de garantía legal

En los bienes de segunda mano

la normativa mantiene que consumidor y empresa podrán pactar una duración determinada del plazo de garantía, que nunca podrá ser inferior a un año.

Si el producto es defectuoso ¿Quién es el responsable de solucionar el problema?

El suministrador del producto defectuoso responderá, como si fuera el fabricante o el importador, cuando haya suministrado el producto a sabiendas de la existencia del defecto. En este caso, el suministrador podrá ejercitar la acción de repetición contra el fabricante o importador.

https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1994-15797#:~:text=El%20suministrador%20del%20producto%20defectuoso,contra%20el%20fabricante%20o%20importador.

¿Qué plazo tiene el consumidor para notificar un defecto al vendedor?

El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2003-13863

¿Un Producto reparado o sustituido queda cubierto por una nueva garantía?

No

Para más información visita:

https://www.consumer.es/economia-domestica/servicios-y-hogar/garantia-legal-que-es-y-cuanto-dura.html#:~:text=%E2%9C%85%20%C2%BFUn%20producto%20reparado%20o,la%20garant%C3%ADa%20del%20producto%20original.